to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ve Hasarlı Kedi Maması, Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İade Süreci
Mamanevde.com sitesi üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde “N&D Tropical Selection Kuzu Etli Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 10 kg” siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla 2.790 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı haftalar sürdü, neredeyse bir ayı buldu. Bu süreçte firmayı aradığımda telefona bakan olmadı, WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı.
Ürün nihayet elime ulaştığında paketinin yırtık ve açık olduğunu gördüm. İçinden çıkan mamanın ne olduğu belli değildi ve ben kesinlikle açık mama siparişi vermedim. Ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen açısından hem de güven açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Bunun üzerine tekrar firmaya ulaşmaya çalıştım, telefonla yine cevap alamadım, WhatsApp üzerinden yazdıktan sonra nihayet yaklaşık iki gün önce geri dönüş yapıp iade kodu göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir iade kodu yollandı ne de yeni bir açıklama yapıldı, mesajlarıma tekrar cevap verilmedi.
Hem geciken teslimat hem de açık ve güvensiz bir ürün gönderilmesi, ardından da iade sürecinde oyalayıcı ve ilgisiz bir tutum sergilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Açık gelen mamanın iadesinin alınmasını, 2.790 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 haftalık uzun uğraş sonucu iademi aldım. Buradan hiçbir şey alma. Asla. İnsanı pişman ediyorlar. Ürünü çok geç kargoya verme. Hatalı ürün gönderme. İade kodunu zor gönderme. Para iadesini yapmaları bir ömür sürme. Telefona cevap vermeme. Mesajlara çok geç cevap verme ya da vermeme. Bu firmanın bana yaptıkları bunlar.
Banada aynısını yaptı, mama bugün elime ulaştı, şeffaf poşete koyup gönderdiği Mama kilosu 190 TL olan Reflex diye bir Mama. Bilinçli yapıyor, hangi Makama bunu suç duyurunda bulanabiliriz, bizim gibi çok fazla mağdur var gördüğüm kadarıyla çok kişi aynı şikayeti bildirmiş.