Kedi Maması Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Mamanevde.com.tr üzerinden 29 Haziran tarihinde N&D Tropical Selection kuzu etli kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması 10 kg siparişi verdim. Sipariş numaram #6A42320BEBB4A olmasına rağmen, bu metni yazdığım tarih olan 9 Temmuz itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda bana bir kargo kodu gönderildi ancak ilgili kargo takibinde siparişimin 4 gündür “kargo hazırlanıyor” aşamasında olduğu görünüyor. Uzun süredir hiçbir ilerleme olmadığından hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de evcil hayvanımın maması açısından mağdur oluyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.