Açık Ve Etiketsiz Kedi Maması Gönderildi, Ücret Ve Kargo Masraflarının İadesi Talep Ediliyor

Mamanevde.com.tr üzerinden N&D Tropical Selection Kuzu Etli Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Orijinal, kapalı paket mama beklerken kargo ile bana tamamen açık, çöp poşetine sarılmış, üzerinde marka, model ve son kullanım tarihi yazmayan bir mama gönderildi. Ürünün bu şekilde gelişi hem güvensiz hem de kedimin sağlığı açısından riskli.

Durumu fark eder etmez firmayı telefonla aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım, oradan da tatmin edici olmayan, çelişkili ve bana göre sahte bilgiler paylaştılar. Ürünün orijinal ve kapalı paket olması gerekirken, markası ve son kullanma tarihi belli olmayan açık mama gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemeyi 20.10.2026 tarihinde banka havalesiyle 2.698,20 TL olarak gerçekleştirdim. Firma, ürünü geri göndermem halinde kargo ücretini benim ödememi istiyor ve sorumluluğu kabul etmiyor. Hem açık ve güvensiz bir ürün göndermeleri hem de iade kargosunu bana yüklemeye çalışmaları nedeniyle mağdur oldum.

Orijinal, bandrollü, kapalı 10 kg N&D Tropical Selection Kuzu Etli Kısırlaştırılmış Yetişkin Kedi Maması’nın gönderilmesini veya ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte oluşacak tüm kargo masraflarının firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.