Sipariş Edilen Kedi Maması Yerine Yanlış Açık Ürün Gönderildi

10.08.2026 tarihinde mamanevde.com.tr üzerinden sitede özellikle “N&D Tropical Selection Kuzu Etli 1.5 kg kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması” olarak gördüğüm mamayı aldım. Ürünün bedeli olarak 685 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kargom geldi, 8 gün boyunca bekledim.

Bu süreçte firmayı aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. WhatsApp hattından yazdığımda sadece “Sizi arayacaklar” şeklinde cevap yazdılar, fakat ne arayan oldu ne de düzgün bir geri dönüş yapıldı. Tekrar yazdığımda bu ilgisizlik ve umursamazlık açıkçası zoruma gitti.

Sonrasında bir mesajla kargomun yola çıktığı bilgisi geldi ancak paket elime ulaştığında sitede fotoğrafı ve ismiyle görüp N&D diye aldığım ürün yerine, N&D ile hiçbir ilgisi olmayan, ne marka olduğu belli olmayan alakasız, açık mama gönderildiğini gördüm. Bu şekilde açık, markasız ve güvensiz mamayı mecburen kaba döktüm ama kedim kesinlikle yemedi. Sonuç olarak hem kedim mamadan faydalanamadı hem de ödediğim para boşa gitti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 685 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma gönderilen açık ve markasız mamayla ilgili gerekli incelemenin yapılıp bir daha başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.