to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
Maman Evde Pet Market internet sitesi üzerinden N&D Tropical Selection kuzu etli kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması 10 kg siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen ürünün N&D markasıyla hiçbir alakası yoktu, şeffaf poşet içinde, markasız bir mama gönderdiler.
Firma ile görüştükten sonra verdikleri iade kodu ile ürünü 26.07.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ederek kendilerine geri gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 3100 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Telefonla defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmıyor, ayrıca yazılı kanallardan da kendileriyle iletişime geçmeme karşın herhangi bir dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilip hem de ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 3100 TL’nin, ürünü iade ettiğim tarih esas alınarak en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Maman Evde'ye ürün iade ettim, ancak iade tutarı hâlâ ödenmedi ve firma sessiz kalıyor, bu durumu modern bir hırsızlık olarak değerlendiriyorum.
E- Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu bildirdim. Yakında devlet tebligatı yapar. Ayrıca bankaya da gerekli bildirimi yaptım. Bankada duruma el koyacak. Sizlerde aynı şeyleri yapabilirsiniz
