to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Yapılmadan Ameliyat Kararı Ve Uygunsuz Hitap
29.05.2025 tarihinde Maltepe Üniversitesi Hastanesi Genel Cerrahi Polikliniği'nde Yrd. Doç. M***** S***** K****** Bey'e sırt ağrısı nedeniyle muayene randevusu aldım. Doktor, muayene etmeden doğrudan e-Nabız'da bulunan en son tahlil ve röntgen sonuçlarına bakarak safra kesesi ameliyatı ile safra kesesinin alınması gerektiği teşhisini koydu ve ameliyat ücreti için muhasebeye yönlendirdi.
Ayrıca, doktor görüşme esnasında eşimin de yanında bana 'hayatım' diye hitap etti. Bu durum hem beni hem de eşimi rahatsız etti. Hatta aramızda eşimle bir gerginlik bile yaşadık.
Beni muayene bile etmeden muayene ücreti alan kurumunuzun doktorundan ve bir bayanla eşinin yanında nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen doktorunuzdan şikayetçiyim. Muayene ücretimin geri iade edilmesini talep ediyorum.
Hastamız 29.05.2025 tarihinde polikliniğimize başvurmuş, daha önceden yapılmış laboratuvar testleri ve görüntüleme (ultrasonografi, BT vb.) sonuçları e-Nabız sistemi üzerinden incelenmiştir. İncelemeler sonucunda hastanın safra kesesinde medikal endikasyonlara uygun olarak safra taşı tespit edilmiştir. Hastaya mevcut bulgular, takip ve tedavi süreci hakkında bilgi verilmiş; cerrahi müdahale gerekip gerekmediği konusunda açıklama yapılmıştır. Ameliyat önerisi, geçmiş tetkiklerin yeterli bulgular sağlaması üzerine yapılmıştır. . Hasta, ilgili poliklinikten resmi randevu alarak hizmet almış; hekimin mesleki değerlendirmesi kapsamında bilgilendirme yapılmıştır. Muayene ücretinin alınması bu kapsamda kurumsal hizmet politikasına ve sağlık uygulama yönetmeliklerine uygundur. Doktorumuz tarafından hastaya yönelik “hayatım” ifadesinin kullanıldığı iddiası tarafımıza iletilmiştir. Doktorumuz, bu ifadenin kesinlikle bilerek, bilinçli ya da özel bir anlam kast edilerek kullanılmadığını, olası bir dil sürçmesi ya da alışkanlıkla oluşmuş olabileceğini beyan etmiştir. Yine de bu durumun hasta ve yakını nezdinde rahatsızlık oluşturmuş olmasından dolayı üzgünüz. Kurum olarak hasta-hekim ilişkilerinde her zaman saygı, nezaket ve profesyonellik ilkelerine önem verdiğimizi belirtmek isteriz. Gerekli iç değerlendirme süreci başlatılmıştır. Geçmiş olsun dileklerimizle.
