Mall Of İstanbul Otoparkında Güvenlik Görevlilerinin İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirmesi!

30 Kasım 2025 akşamı saat 19.00 sularında Mall Of İstanbul otoparkından çıkmaya çalışırken, güvenlik görevlilerinin yanlış yönlendirmesi sonucu aracımız yol kenarındaki bir çıkıntıya takıldı ve lastiğimiz patladı. Bijon anahtarımız da kırıldığı için lastiği orada değiştiremedik ve araç otoparkta kaldı.

Bu süreçte en büyük problem, güvenlik görevlilerinin tamamen ilgisiz ve sorumsuz davranmasıydı. Defalarca yardım istememize rağmen yanımızdan sürekli geçip gittiler, bir kez bile durup “Bir şeye ihtiyacınız var mı? ” diye sormadılar. Zaten otoparktaki trafik yönetimi son derece yetersiz ve karmaşaya neden oluyordu, buna ek olarak yaşadığımız mağduriyete de tamamen kayıtsız kaldılar.

Kendini AVM müdürü olarak tanıtan bir kişi, bize yardım göndereceğini söyledi; ancak güvenliklere tekrar tekrar sormamıza rağmen ne gelen oldu ne giden. Saatlerce beklememize rağmen hiçbir şekilde destek alamadık.

Koskoca Mall Of İstanbul’da böylesine ciddi bir mağduriyet yaşanırken bir tane bile gerçekten yardımcı olacak, sorumluluk alacak personel bulunamaması kabul edilemez. Hem yanlış yönlendirme sonucu lastiğimiz patladı, hem güvenlik görevlileri görevini yapmadı, hem de verilen “yardım göndereceğiz” sözü tutulmadı.

Güvenlik ekibinin bu ilgisiz, duyarsız ve sorumsuz yaklaşımıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.