to read complaints and reviews, or file yours.Roma’daki Otelde Sağlıksız Konaklama Ve Çözüm Talebimiz Dikkate Alınmadı
16 Ağustos 2025 tarihinde Malitur’un İtalya turu kapsamında Roma’daki Darival Otel’e giriş yaptık. Otele vardığımızda, odaların küflü, havasız ve nemli olduğunu, penceresiz bir ortamda konaklamak zorunda bırakıldığımızı fark ettik. Sadece biz değil, diğer katılımcılar da aynı sorundan şikayetçiydi. Bu durumu hem otel personeline hem de tur yetkililerine ilettik ve oda değişikliği talebinde bulunduk, ancak olumsuz yanıt aldık. İki gün boyunca bu sağlıksız koşullarda konaklamak zorunda bırakıldık.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için Malitur’dan otel değişikliği ya da telafi edici bir çözüm talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 63687. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Şikayetinize istinaden otel ile iletişime geçere gerekli oda değişikliği talep edilmiş ne yazık ki müsaitlik olmaması sebebiyle bu değişiklik sağlanamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili tarafınız aranarak gerekli bilgilendirme ve açıklama yapılmıştır. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
