Yemek Ve Hijyen Sorunları Otelde Memnuniyetsizliğe Yol Açtı

10–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında Antalya Kemer Kiriş bölgesinde yer alan Tam Bir Kaos Oteli’nde konakladım. Otele girişte resepsiyonun karşılaması oldukça düzgündü ancak asıl sorunlar yemekhane kısmında başladı. Yemek alanı son derece düzensiz ve kirliydi, buraya restoran demek mümkün değil. Yemekler neredeyse her gün aynıydı; sürekli tavuk, bulgur pilavı ve kuru fasulye dışında Elle tutulur bir seçenek yoktu, salatalar da yenilemeyecek kadar özensizdi.

Sabah kahvaltısına 7.30’da gitmezseniz neredeyse hiçbir şey bulamıyorsunuz, 8.00’den sonra resmen aç kalma riski var. Simit bittiğinde görevliye yenisi gelip gelmeyeceğini sorduğumda net bir şekilde “Hayır gelmeyecek” cevabını aldım. Çocuğum için süt istediğimde de sütün bittiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Öğle ve akşam yemeklerinde ise içecek bulmakta zorlandık, çoğu zaman “bitti” denilerek geçiştirildik.

Hijyen konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadım. Yemekhane zaten yeterince temiz değilken, havuzların da düzenli olarak temizlenmediğini gördüm. Bu şartlarda hem kendi sağlığımız hem de çocuğumuz açısından huzursuz olduk.

Bu konaklama için toplam 29.200 TL ödedim ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bu seviyede olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Otelin özellikle mutfak, yemekhane ve havuz hijyeni açısından denetlenmesini, yönetimle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve ödediğim ücretin bir kısmının yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.