The Nix Otelinde Hijyen Ve Yemek Kalitesinde Büyük Eksiklik

07–11 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Antalya Kemer Göynük’te bulunan The Nix Otel’de standart odada konaklama yaptım. Otelin kendini tanıtırken vaat ettiği hizmetler ile karşılaştığımız durum arasında büyük bir uçurum vardı. 4 yıldızlı denilen bu otelde hem temizlik hem de yemek konusunda yaşadıklarımız nedeniyle 4 gece 5 gün için planladığımız konaklamayı yalnızca 1,5 gün dayanabildik ve sabaha karşı saat 05.00 civarında adeta kaçarcasına otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Özellikle yemekhane ve yemekler tam anlamıyla rezalet durumdaydı. Yemekhanede temizlik yoktu, hijyen kurallarına dikkat edildiğini kesinlikle düşünmüyorum. Yemeklerin içinden kıl çıkması gibi kabul edilemez durumlar yaşadık. “Her şey dahil” olarak satılan hizmette yemekler ne çeşit olarak yeterliydi ne de miktar olarak misafirlere yetiyordu, çoğu zaman seçenek yok denecek kadar azdı. Ödediğimiz ücrete rağmen düzgün ve hijyenik bir yemek hizmeti alamadık.

Bu konaklama için kredi kartıyla yaklaşık 34.500 TL ödeme yaptım. Karşılığında beklediğim en temel şey temiz, hijyenik bir ortam ve vaat edilen hizmetleri almaktı. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle hem sağlığımızdan endişe ettik hem de paramızın boşa gittiğini hissettik. Otel yönetimi ve çalışanları da bu durumlarla ilgili herhangi bir çözüm üretmedi, biz de bu şartlarda daha fazla kalmak istemedik.

Planladığımız konaklamanın kalan günlerinde kalmayıp erken ayrıldık ve kullanmadığımız günlerin ücretini de otel sahibine sadaka olsun diyerek özellikle talep etmedik. Gerçekten ihtiyacı varsa, bunu misafirleri yanıltarak değil, dürüst bir şekilde ifade etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ben bu şikayetle özellikle şunu talep ediyorum: Lütfen yapamayacakları, yerine getiremeyecekleri hizmetlerle insanları kandırmasınlar. Tanıtımda, internet sitelerinde ya da satış sırasında ne vaat ediliyorsa, bunun gerçekten sunulmasını istiyorum. Bu tür eksik ve yanıltıcı hizmetlerin denetlenmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.