Express Sefer Sözüyle 18 Saatlik Yolculukta Aldatılan Yolcu

31.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Zafer Turizm ile Malatya MAŞTİ Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na “express” olarak satılan bir seferle yolculuk yaptım. Seferin bilet üzerinde 14 saat 30 dakika süreceği belirtiliyordu, ancak İstanbul’a yaklaşık 18 saatte vardım.

Otobüsün express yazmasına rağmen hemen hemen her yere girdi, sık sık durdu ve mahalle minibüsü gibi her noktadan yolcu alıp indirdi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de “express” ibaresiyle yolcunun aldatıldığını hissetmeme neden oldu.

Zafer Turizm’in express olarak sattığı seferlerde bu şekilde her yerde durmamasını, sefer sürelerinin gerçeğe uygun şekilde planlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.