to read complaints and reviews, or file yours.Maske'den Gelen Yüksek Su Faturaları İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Malatya’da ikamet ediyorum ve depremden bu yana Malatya MASKİ’den düzenli olarak çok yüksek su faturaları gelmeye başladı. Evde 5 kişi yaşıyoruz, kullanımımızda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen son gelen Mart ayı faturam 2149 TL olarak kesildi. Her ay farklı ve yüksek tutarlarda fatura geliyor ve bu tutarları normal su tüketimimiz kesinlikle açıklamıyor.
Bu durumla ilgili defalarca Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen MASKİ tarafından hiçbir şekilde muhatap alınmadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kendimizi adeta vatandaş olarak görünmüyormuşuz gibi hissediyoruz, ne arayan var ne de açıklama yapan.
Depremden bu yana gelen faturalardaki tutarların yeniden incelenmesini, sayaç okuma ya da sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini ve Mart ayına ait 2149 TL’lik faturam başta olmak üzere haksız yere tahakkuk eden bedellerin iptal edilerek gerçek tüketimimize uygun bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
