Vaat Edilen Hediye Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Merve

11 Kasım 22:58

1.639

08.11.2025 tarihinde Makyaj Trendi sitesinden Nars Radiant Creamy Concealer siparişi verdim (sipariş no: 2448829). Siparişi oluştururken ürünün yanında “orijinal boy hediye ürün” gönderileceği belirtilmişti. Ancak 11.11.2025 tarihinde siparişim Bursa Nilüfer’deki adresime ulaştığında, kutuda sadece aldığım kapatıcı vardı; vaat edilen hediye ürün gönderilmemişti.

Siparişin faturasında veya paket içeriğinde de hediye ürüne dair herhangi bir açıklama bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödememi da 1603 TL olarak sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.

Sipariş sırasında belirtilen orijinal boy hediye ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gözde

Şikayeti Çözüldü

20 Kasım 20:14

Onun belli bir alışveriş limiti var maalesef 6 bin tl alışveriş yapmanız gerekiyor.

İzel

13 Kasım 00:27

Bende gördüm orijinal boy hediye kampanyasını fakat sanırım belli alışveriş limiti üzerine gönderiliyor :/ 6000-7000 TL gibi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Makyajtrendi.com Kullanılmış Görünümlü Fondöten Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

Büşra

Makyajtrendi.com

06 Eylül 14:04

3.624

Makyaj Trendi internet sitesinden 2374902 numaralı siparişimle Nars Soft Matte Complete fondöten satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı ve ürünü açtığımda fondötenin kapağa yayıldığını, sanki daha önce kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün tester olabileceğinden şüpheleniyorum. Ayrıca, daha...

Makyajtrendi.com Kullanılmış Görünümlü Fondöten Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

makyajtrendicom-kullanilmis-gorunumlu-fondoten-ve-iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-3.jpg

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Zedelenmiş Ruj Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gamze

Makyajtrendi.com

07 Kasım 14:07

2.141

05.11.2025 tarihinde Makyaj Trendi internet sitesinden Nars Audacious Lipstick Vera adlı ruju, 11.11 indirimiyle sipariş ettim (#2436782). Ürün 07.11.2025’te elime ulaştı. Ambalajı ve kutusu oldukça özenli, hatta kırmızı kurdeleyle sarılmıştı. Ancak ruju açtığımda ucunun zedelenmiş olduğunu ve daha ...