Eksik İade Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fulla Moda internet sitesinden 15 Kasım’da ayakkabı, t-shirt ve elbise satın aldım. Gönderilen ürünler yanlış olduğu için ayakkabı ve elbiseyi iade ettim ve iadem kabul edildi. Toplamda 1.085 TL ücret iadesi kartıma yatması gerekirken hesabıma sadece 850 TL yatırıldı.

Aradaki farkın neden kesildiğini anlayabilmek için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir tl dahi olsa, kesilen tutarın neye istinaden alındığının açıklanmasını ve kalan tüm ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini istiyorum.

Konu hakkında gerekli yerlere de ihbarda bulundum ve durumu firmaya bildirdim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.