Makyajtrendi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

10.09.2026 tarihinde Makyajtrendi üzerinden Shiseido markasına ait iki adet Sports BB Compact SPF 50+ ve bir adet Glossy Plump Lip Balm SPF 50 ürünlerini içeren 2895793 numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmiyor.

WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda beni çağrı hattına yönlendiriyorlar, çağrı hattını ise mesai saatleri içinde aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta çalmıyor bile. Bu nedenle muhatap bulamıyorum. Ellerinde olmayan ürünü satıp ürünün gelmesini bekliyorlarmış gibi bir izlenim oluştu, buna rağmen her yerde reklamlarına devam ediyorlar.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.