Premium Abonelik Ücreti Çekildi Ama Özellikler Açılmadı

19 Mart saat 16.37’de makromusic uygulamasında Premium abonelik satın aldım. Kredi kartımdan 185 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen hesabımda hala normal kullanıcı olarak gözüküyorum, Premium özelliklerim açılmadı.

Kullanıcı adım “serhat794” dır. Ödeme başarılı bir şekilde kartımdan çekildiği için aboneliğimin aktif olmasını beklerken, uygulamada herhangi bir değişiklik olmadı ve Premium üyelik haklarımı kullanamıyorum.

Uygulama üzerinden makromusic’e ulaşarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ödemesini yaptığım Premium aboneliğin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da aksi halde ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.