to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Matkap Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.750 TL İade Talebi
22.01.2026 tarihinde internet üzerinden “Matkap Ofis” adlı siteden Makita marka matkap seti ve yanında lazermetre hediyeli ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 604599252’dir. Kapıda nakit ödeme ile 1.750 TL ödedim. Ancak beklediğim profesyonel ürün yerine tarafıma oyuncak bir matkap gönderildi. Gelen kargonun üzerinde de firmanızın ismi yer almaktadır.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim ücret hem de boşa giden zamanım nedeniyle mağdur durumdayım.
Tarafıma gönderilen oyuncak ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.750 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini veya ilan edildiği gibi Makita marka matkap seti ve lazermetre hediyemle birlikte doğru ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
