to read complaints and reviews, or file yours.Markasız Matkap Ve Eksik Lazer Metre Mağduriyeti Yaşadık
08.09.2025 tarihinde A**** U***** adına Matkap Ofis firmasından KP0579*****31 takip numarasıyla hediyeli Makita matkap ve lazer metre siparişi verdik. Sipariş bedeli olan 1750 TL’yi PTT görevlisine nakit olarak ödedik ve teslimat sonrası sadece kargo belgesi verildi. Ancak tarafımıza gönderilen matkap tamamen markasız, üzerinde herhangi bir marka ya da model bilgisi bulunmayan bir ürün çıktı ve lazer metre ise hiç gönderilmedi. Kutuyu açtık fakat ürünün yanlış olduğunu gördüğümüz için kullanmadık.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak firmanın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedik ancak hiçbir şekilde ulaşamadık, başka bir iletişim kanalından da destek alamadık. Siparişimde belirtilen Makita marka matkap ve lazer metrenin eksiksiz ve orijinal olarak tarafımıza gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünü ise iade etmek istediğimizi belirtmek isteriz.
İletişim: 0543*****71
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını talep ediyoruz.
Sayın ilgili; Makita Türkiye distribütörü Reis Makina olarak bu şekilde bir satışımız veya kampanyamız bulunmamaktadır. Aldığınız yer ile görüşmenizi tavsiye ederiz.
Sayın Makita, Matkap ofis firması sizin matkapınızı internet üzerinden satışa sunuyor bizde güvenip alıyoruz ama gelen ürün sizin ürününüz değil bu kişiler resmen sizin ürününüzün adını kullanarak insanları mağdur ediyorlar böyle durumlara sizin firma olarak izin vermemeniz gerekli değil mi bizler böyle durumlarda mağdur oluyoruz firmaya yazdık dönüş bile olmadı gerekli yerlere şikayette bulunacağım
Sayın İlgili; Tarafımızca bu gibi durumlarla karşılaştığımızda Reis Makina olarak bizde yasal haklarımızca şikayette bulunuyoruz.
