Oruçlu Çalışanın Müşteriye Saygısız Davranışı

1 Mart tarihinde saat 16:25 sularında Makbul Mağazacılık Çalı şubesinden kilosu üzerinden Antep fıstığı almak istedim. Ürünü alıp tartı kısmına bıraktıktan sonra uzun süre tartılıp etiketlenmesini bekledim. Ardından gözlüklü, kapalı bir çalışan geldi ve sadece önümdeki müşterilerin ürünlerini tartıp gitti, benim ürünümle ilgilenmedi.

“Bunu da tart saydınız” dediğimde bana ters bir şekilde baktı. Tanıdığım biri de değil, herhangi bir husumetim de yok. Yaklaşık 2 dakika daha bekledikten sonra “Bunu tartmayacak mısınız? ” diye sorduğumda, çalışan oruçlu olduğunu ve beklemem gerektiğini söyleyerek bu tavrını sürdürdü. Tepki gösterince de “Ben ilgilenmiyorum” diyerek beni başka bir çalışana yönlendirmesi gerçekten sinir bozucuydu.

Oruç tutuyor olmak kimseye müşteriye ters davranma hakkı vermez. Müşteriye karşı nezaketsiz ve umursamaz bu davranış nedeniyle Makbul Mağazacılık Çalı şubesinden ve ilgili personelden özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz bir yaklaşımın tekrarlanmaması için personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.