Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Müşteri Önünde Saygısız Davranış Ve Yetersiz İletişim: Personel Eğitimi Talebi

Müşteri Önünde Saygısız Davranış Ve Yetersiz İletişim: Personel Eğitimi Talebi
profile
Muhammed
14 Aralık 2025 14:32
1.822
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Gerek yok”

14.12.2025 günü saat 12:40 sıralarında Makbul Kuruyemiş Beylikdüzü Yakuplu şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada yeni başladığını anladığım bir çalışan vardı, ürünlerin kodlarını bilmediği için sık sık F***** isimli çalışana soruyordu. Yeni çalışanı mahcup etmemek için, kendi arkasından F***** beye ürünleri kendisinin tartmasını rica ettim.

Bu isteğim üzerine F***** isimli çalışan, “Böyle öğrenmeyecek, nasıl öğrenecek? ” diyerek yüksek sesle konuşmaya ve adeta bağırmaya başladı. Bu tavır hem beni hem de yeni çalışanı rencide etti. Kendisine boş zamanlarında öğreterek yardımcı olabileceğini, müşterinin yanında bu şekilde bağırarak cevap vermesinin doğru olmadığını ve bu davranışından dolayı şikayetçi olacağımı söyledim. Buna karşılık “Kime şikayet edersen et.” şeklinde son derece ters ve saygısız bir cevap verdi. O esnada türbanlı bayan çalışan araya girerek F***** isimli çalışanı susturmaya çalıştı.

Müşteri olarak böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Makbul Kuruyemiş’ten, özellikle Beylikdüzü Yakuplu şubesinde çalışan personelin müşteri iletişimi ve nezaket konusunda eğitilmesini, F***** isimli personelin de bu davranışı nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.

17 Aralık 2025 17:14 (Şikayetten 3 gün sonra)
Muhammed
Muhammed
18 Aralık 2025 10:19

Ben Makbulü aradım hafta sonu olduğu için telefonu kimse açmadı, pazartesi günü beni aradılar, ben şikayetimvar.com sitesine şikayet yazdım deyince santral telefonu yüzüme kapattı

18 Aralık 2025 12:25
Muhammed
Muhammed
18 Aralık 2025 16:49

Bölge müdürü beni aradı personel adına özür dileyerek gerekenin yapılacağını söyledi, ilgili için teşekkürler

Muhammed
Muhammed
19 Aralık 2025 19:20

Gerek yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Personelin Keyfi Davranışı Nedeniyle Kuruyemiş Satışı Yapılmadı

profile
Gamze
04 Aralık 2025 02:19
2.117
Personelin Keyfi Davranışı Nedeniyle Kuruyemiş Satışı Yapılmadı
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Makbul Kuruyemiş Çatalca Şubesi'nde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

profile
12 Aralık 2025 21:04
1.513
Makbul Kuruyemiş Çatalca Şubesi'nde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru