Makbul Avcılar Şubesi'nde Tutarsız Müşteri Deneyimi
Makbul Avcılar Gümüşpala şubesinde kapalı bir bayan var, oranın müdürü oluyor. Sanırım (elinde sürekli telefonla konuştuğu için bu çıkarımda bulundum) bir gün gidiyorum güler yüzlü karşılıyor bir gün gidiyorum yüzümüze bakmıyor, ters davranıyor. Bir keresinde mağaza çok yoğunken dışarıda sigara içiyordu, başka elemanınız yok mu diye sorduğumuzda diğer eleman bayanı çağırmaya gitti fakat yardıma gelmedi ve sigarasını içmeye devam etti. Normalde şikayet işleriyle uğraşıp insanları ekmeğinden etmek istemem ama bu bayan Bipolar bir karaktere sahip sanırım. Makbul büyük ve başarılı bir şirket, bu tür insanlara gerekli uyarıda bulunacağını düşünüyorum. Teşekkürler
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.















