to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Alınan Badem İçin Mağazada Yaşanan Uzun Bekleme Ve İlgisizlik
23.08.2025 tarihinde Üsküdar makbul mağazasından kredi kartı ile 207,84 TL tutarında kavrulmuş badem aldım. İşlemim bekleyen işlemler arasında görünüyordu, kasadaki görevli işlemin çekilmediğini söyledi ve yaklaşık 15-20 dakika bekletildim. Sonrasında tekrar uğrayacağımı belirterek mağazadan ayrıldım. 25.08.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, işlemin onaylandığını ve ürünümü almak istediğimi belirttim. Ancak bu kez de muhasebenin inceleyeceği söylenerek yine bekletildim. Mağaza müdürüne sorduğumda ise "Yapacak bir şey yok" yanıtını aldım.
Bu süreçte müşteriyle ilgilenilmediğini ve mağaza tarafından oyalandığımı düşünüyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağazadan hem özür hem de ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
