Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Devasa Poşet Ücretine Son Verin Makbul Kuruyemiş Şubelerinde Küçük Boy Poşet Talebi

Devasa Poşet Ücretine Son Verin Makbul Kuruyemiş Şubelerinde Küçük Boy Poşet Talebi
Metin'in Teşekkür Mesajı
Firma yetkilisi çabuk dönüş yaptı ilgilendi teşekkür ediyorum sorunun çözümünün takipçisi olacağım

Makbul Kuruyemiş’in tüm şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir paketleme probleminden şikayetçiyim. Az miktarda, bir avuç kuruyemiş almak istediğimizde bile devasa boyutta naylon poşet veriliyor ve bu poşet ürünle birlikte tartıldığı için, aslında 1 liralık poşet için 30–40 lira gibi gereksiz bir ücret ödemek zorunda kalıyoruz. Bu durum nedeniyle çoğu zaman alışveriş yapmaktan vazgeçip dükkandan almadan çıktığımız oluyor.

Şubelerde küçük boy poşet talep ettiğimizde ise çalışanlar yalnızca küçük poşet olmadığını ve başka poşet bulunmadığını söylüyor, konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Hem müşteriyi mağdur eden hem de gereksiz bir maliyet yaratan bu uygulamanın artık düzeltilmesini istiyorum.

Makbul Kuruyemiş’ten, tüm şubelerinde en az üç farklı boyda paketleme poşeti bulundurmasını ve müşterilerin aldığı ürün miktarına uygun boyutta poşet seçebilmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Bu sayede ne israftan ne de gereksiz ödeme yapmak zorunda kalmaktan kurtulmuş oluruz.

23 Mart 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi

Metin
26 Mart 13:46

Müşteri ilişkileri biriminize konuyu aktardım poşet bitmiş olabilir dedi fakat bir seferlik değil sürekli bir duru olduğundan bahsettim dün tekrar mağazamıza uğradığımda hala küçük poşet olmadığını gördüm eleman merkezden küçük boy poşet göndermedik lerini söyledi dördüncü kez alışveriş yapmadan çıktım

Telefon numaranızı iletebilirseniz sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla.

Metin
27 Mart 19:45

Firma yetkilisi çabuk dönüş yaptı ilgilendi teşekkür ediyorum sorunun çözümünün takipçisi olacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Makbul Çalışanların Müşteriyle Sağlıksız İletişimi

Makbul İstanbul Kurtuluş şubesinde çalışanlar, kendi aralarında konuşurken müşteriye cevap vermekte zorlanıyorlar. Küçük...

Müdürün Kadın Personeli Ağır İş Yüküyle Yüklemesi Ve Müşteriye Aşağılayıcı Sözleri

Makbul Kuruyemiş İnegöl merkez şubesinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Her gittiğimde özellikle kadın çalışan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Makbul Kına Paketinden Baharat Çıktı

Makbul KınaPaketinden Baharat Çıktı

Profil fotoğrafı
İzmit
Makbul Ambalajını Açar Açmaz Böyle Bir Şeyle Karşılaşmak Bizi Çok Üzdü!

Makbul AmbalajınıAçar Açmaz Böyle Bir Şeyle Karşılaşmak Bizi Çok Üzdü!

Profil fotoğrafı
Duygu
Makbul Ürünlerden Kurt Çıkıyor!

Makbul ÜrünlerdenKurt Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Funda
Makbul Karpuz Çekirdeğinden Taş Çıktı

Makbul KarpuzÇekirdeğinden Taş Çıktı

Profil fotoğrafı
Selman
Makbul Bayat, Güveli Cerez

Makbul Bayat,Güveli Cerez

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru