to read complaints and reviews, or file yours.Kuruyemiş Poşetlerinde Haksız Ücretlendirme Ve Dara Sorunu
Makbul Kuruyemiş ile çözemediğimiz bir sorunumuz var. Yemişleri koydukları poşetlerin en küçüğü 6 gram geliyor. Bu poşete kilosu 500 TL olan bir ürün koyduğunuzda, poşetin darası alınmadığı için 6 gram olan poşete 3,33 TL fazladan ödeme yapmış oluyorsunuz. Oysa kasada 0,5 TL'ye poşet satılıyor. Ben de kasadan 0,5 TL'ye poşet satın alıp, bu poşete ürün koyarken darasının alınmasını istiyorum. Ancak bunu yapmak istemiyorlar. 0,5 TL'lik poşeti, aldığınız ürünün kilogram fiyatına bağlı olarak fahiş fiyata satıyorlar ve bu konuda tartışmaktan çekinmiyorlar. Durumu bölge müdürlerine, genel müdürlüğe ve zabıtaya bildirdim. Haksız olduklarını bilmelerine rağmen darayı almamakta ısrar ediyorlar. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim. Bu haksız bir uygulamadır ve tüketiciyi mağdur etmektedir.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
Makbul bölge sorumlusu Merhem bey tarafından arandım, bana has olmak üzere poşetlerin darasını alacaklarını söylediler. Ancak ben bunun benimle alakalı bir durum olmadığını ve mevzuata aykırı davrandıklarını belirtmeme rağmen, zabıta tarafından denetlendiklerini ve bunun bir sorun olarak görülmediğini tarafıma iletti. Ben ise bunun hala devam eden bir sorun olduğunu düşünmekteyim. Terazilerin -6 gr kalibrasyonu yapılmalı. Ya da dara manuel olarak alınmalıdır. Haklı olduğumu düşündüğüm bu konunun takipçisi olacağım. Merhem beye kibar ve anlayışlı davranışı için teşekkür ederim.
