to read complaints and reviews, or file yours.Ceviz İndiriminde Stok Sorunu Ve Kaba Personel Davranışı
Makbul firmasının televizyonlarda uzun uzun anlattığı hafta sonu indirim kampanyasından ceviz indirimi için faydalanmak istedim. 169 TL olan ceviz için 22 Şubat 2026 tarihinde saat 10:00 civarında Ankara Altındağ Aydınlıkevler şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde indirimli cevizin bittiği söylendi.
Kampanyanın cumartesi ve pazar devam ettiğini, ürünün neden kalmadığını sorduğumda erkek personel bana “zamanında gelin” anlamına gelen, son derece saygısız bir ifade kullandı. Reyonda, kabuğu az açılmış şekilde az miktarda ceviz daha olduğunu görünce onlardan almak istediğimi söyledim, ancak bu kez de onların iade olacağını söyleyip yine kırıcı ve saygısız bir üslupla konuştu.
Makbul’ün verdiği reklamlarda taahhüt ettiği indirimli ürünü yeterli miktarda bulundurmadığını, insanları cazip kampanyalarla mağazaya çekip indirimli ürün çok az tutulduğu için başka ürünleri almaya yönlendirdiğini düşünüyorum. Bu durumun sürekli tekrarlandığını gördüğüm için firmadan şikayetçiyim.
Reklamını yaptıkları indirimli ürünlerin kampanya süresi boyunca ve yeterli miktarda tüm müşterilere temin edilmesini, ayrıca özellikle Aydınlıkevler şubesindeki personel başta olmak üzere çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, terbiyeli ve eğitimli bir üslupla hizmet vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
