Keçiören Dutluk Makbul Şubesi'nde Yaşanan Sorunlar

Keçiören Dutluk Makbul Şubesi mağazası ve çalışanlarından şikayetçiyim. Her hafta sonu, cumadan pazara kadar farklı birçok üründe indirim yapıyorlar. Geçen hafta cumadan pazara indirime giren ürün ince kabuklu cevizdi. İndirime giren ince kabuklu cevizi görmeniz lazım; kabukları taş gibi, kesinlikle kırılmıyor. Efor sarf edip kırılanların da içi çürük çıkıyor. Bir de indirimde olan cevizi almak için kuyruk var. Ne tadı ceviz gibi, acı, ne de görünüşü. Makbul mağazalarının hepsi öyle; sattığı ürün yelpazesinden tutun da çalışanların vasatlığına kadar. Bütün ürün camları açık, lokumlar bayat, ilgilenen yok. Küçük poşet deseniz, o da yok. Çalışanlar tıpkı A**, B**, Ş** çalışanları gibi özenle seçilmemiş. Cuma günü alışveriş için gittiğim mağazada kasa sırası da çoktu; sadece 2 kasa çalışıyordu. Benim gittiğim kasada müşteri vardı, müşteri alışverişi tamamladıktan sonra kasiyer abla 'Burası kapandı' dedi. Neden diye sordum, 'Kapandı' dedi. Yan kasaya geçti. Neyse, ben de yan tarafa geçtim ödeme yapmak için. Benim yan kasaya geçmemle kapatılan kasanın açılması bir oldu. Tabi ben sinirlendim ki bu da gayet normal. Kartla alışveriş yapacaklar buraya gelebilir dendi kapatılan kasada. Oraya geçtim. Şaka gibi değil mi? Bu tür şeyler A**, Ş** ve B**'de de çok oluyor. O an orada kim kasiyerse siz kasaya gidene kadar herkes alınıyor ama siz gidince 'Burası kapalı, ya ortaya ya da baştaki kasaya geçin' diyorlar. Bahsettiğim S** denen şahıs hakkında aramızda bayağı bir diyalog geçti ama hepsini buraya sığdırmak mümkün değil. Dolayısıyla bu Makbul çalışanından şikayetçiyim. Alışveriş çıkışında şahsı zabıtaya da şikayet ettim. Bu ve bu tür kendini bilmez insanlar, kendini savunmak için her türlü yalana başvurur, her türlü çirkinliği yaparlar. Korkudan nasıl konuşacağını şaşırdı zabıtayı karşısında görünce. Kendine de söyledim, şikayet edeceğim diye. 'Şikayet edebilirsiniz' demişti. Ben de ettim, şimdi yine ediyorum. Zira herkes haddini ve yerini bilecek. Hiç kimse ama hiç kimse bana bu şekilde davranamaz! Keçiören Dutluk Makbul Şubesi mağazasından ve işini doğru düzgün yapmayan, müşteriye kaba davranan, nasıl konuşması, hitap etmesi gerektiğini bilmeyen, 'abla' diye hitap eden çalışanlarından şikayetçiyim. Önce insanlarla nasıl konuşulması, hitap edilmesi, seslenilmesi, saygı gösterilmesi gerektiğini öğretsinler, sonra çalışan personel diye mağazaya alsınlar. Gereğinin derhal yapılmasını istiyorum.