Yemeksepeti'nden Sipariş Ettiğim Makarnadan Sonra Gıda Zehirlenmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Yemeksepeti üzerinden dün saat 15.30 civarında Marmara Park’ta bulunan Makarnam şubesinden makarna siparişi verdim. Yemeği yedikten yaklaşık yarım saat sonra mide bulantısı, aşırı karın ağrısı, ishal ve vücuduma kramp girmesi gibi ciddi şikayetler yaşamaya başladım.

Durum ağırlaşınca acile gittim ve burada bana gıda zehirlenmesi ve bağırsak enfeksiyonu olduğu söylendi. Böyle bir durumun, kurumsal bir platform üzerinden verilen bir yemek siparişi sonrasında yaşanmış olması hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yemeksepeti uygulamasında canlı destek üzerinden kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri telefonla da cevap vermiyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödemeyi online kredi kartı ile yaptım.

Yaşadığım bu sağlık sorunu ve mağduriyet nedeniyle, sipariş verdiğim yemeğin ücretinin iadesini, ilgili restoranın hijyen ve gıda güvenliği açısından resmi olarak incelenmesini ve restoran yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşanan olayla ilgili açıklama yapıp özür dilemesini talep ediyorum.