Makarnam Trump AVM Şubesi: Hizmette Düşüş Ve Müşteriye Saygısızlık

Her gün internetten sipariş verdiğim ve akşamları Trump AVM'deki şubesine uğradığım bu mekan, gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Şubelerinde daimi müşteri olmama rağmen, son ziyaretimde aldığım hizmet beni oldukça şaşırttı. Online siparişlerde her şey kusursuz işlerken, şubeye gidince yüzümüze bakılmaması bir yana, istediğimiz peynirin ekstra ücret alınmadan sunulması gerektiği halde sanki bize bir iyilik yapılıyormuş gibi tepsiye fırlatılması gerçekten can sıkıcı. Dahası, online siparişlerde aldığımız makarnaların lezzeti, şubede yediğimizde bir hayli düşük kalıyor. Bir keresinde paket servis istedim ve şubede yedim, ancak ödediğim paranın karşılığını alamadığımı hissettim. Parmesan peynirinin ücretsiz olduğunu bilmeme rağmen, bu konuda bile talepte bulunmak zorunda kalmamız gerçekten hoş değil. Düzenli müşteri olarak, artık Trump şubesine gitmeyi düşünmüyorum. Daha önceki deneyimlerimin yanı sıra, son yaşadığım bu tatsızlıklar beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu şubeden uzak durmam gerektiğini düşündürdü. Daha kaliteli ve müşteri odaklı bir hizmet sunulması umuduyla.