to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Makarnam şubesinde yemek yerken çok kötü bir durumla karşılaştım. Sipariş verdiğim makarnanın içinden hem taş hem de saç çıktı, ısırırken dişim kırılacak gibi oldu ve o an gerçekten büyük bir tedirginlik yaşadım. Yaklaşık 340 TL tutarında ödeme yaptım ve karşılığında böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığım açısından endişelendirdi.
Olay anında restoran yetkilileriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak bu durumun kesinlikle ciddiye alınması gerektiğini düşünüyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, hem de insanların sağlığı için ilgili şube hakkında hijyen ve kalite kontrolü anlamında gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin başlatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.10 civarında Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Makarnam şubesinde yemek yedim. Sipariş ettiğim makarnanın içinden hem taş hem de kıl çıktı. Bir anda dişimi kıracağımı sandım, sonrasında gördüğüm manzara nedeniyle midem aşırı derecede bulandı ve yemeği devam ettiremedim.
Bu kadar temel hijyen ve gıda güvenliği kurallarına dikkat edilmemesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. O sırada çalışanların kendi aralarında gergin olduklarını ve kavga eder gibi tartıştıklarını gördüğüm için durumu kimseye iletmedim, ortam daha da gerilmesin istedim. Ödememi kartla 340 TL olarak yaptım ancak hem sağlığım hem de ödediğim ücret karşılığında yaşadığım deneyim beni çok mağdur etti. Yaşadığım olaya ilişkin elimde yemeğin içinden çıkan yabancı maddeleri gösteren görseller de bulunmaktadır.
Bu hijyen problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, mutfak ve ürün kontrollerinin sağlanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
11 Aralık saat 14.43 civarında Capacity Bakırköy’de bulunan şubenizde soyalı tavuklu makarna yedim ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen makarna çiğdi, tavuklar da tam olarak pişmemişti. Hem bu kadar pişmemiş bir ürünle karşılaşmak hem de öncesinde uzun süre sıra beklemiş olmak, verdiğimiz par...
27.08.2025 tarihinde Torium AVM'deki Makarnam şubesinde öğle saatlerinde yemek yedim. Sipariş ettiğim makarnanın içinden kıl çıktı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca personellerin kendi aralarında tartışmaları, düzensiz ve saygısız üslupları ortamı daha da olumsuz etkiledi. Ben başka Mak...
Capacity Alışveriş Merkezi'ndeki Makarnam şubesinden sipariş verdim. Ancak karttan ödeme alınmadığı iddiasıyla siparişim verilmedi. Ödeme şu anda mobil bankacılıkta görünüyor. Fişi verdiler ama ödeme almadıklarını söylediler. Ödemesini yaptığım yemeği alamadım. Üstelik şef aşçının söylemleri de son ...
07.11.2025 tarihinde Buyaka Meydan AVM'deki Makarnam şubesinden kremalı tavuklu makarna sipariş ettim. Ancak, makarnamın içinde kıl çıktı. Durumu hemen çalışanlara bildirdim ve tabağım değiştirildi. Fakat ikinci kez verilen makarnada da yine kıl çıktı. Bu durum gerçekten hijyen açısından son derece ...
24 Aralık Çarşamba günü akşam saat 20.30 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Makarnam şubesinde kremalı tavuklu makarna siparişi verdim. Sipariş verirken kasiyer arkadaşa daha önce de tavukların az pişmiş geldiğini, bu sefer tavukların iyi pişirilmesini özellikle rica ettim. Tepsimi aldığımda i...
Yorumlar