to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklara Uygun Olmayan Üründe Acı Biber Şoku Ve İade Talebi
Makarna Lütfen’in kendi internet sitesinden 158039003225 numaralı siparişimle aldığım ikili paket sebzeli mücver karışımının içinde acı biber çıktı. İkiz bebeklerim ürünü yerken ağlamaya ve tüketmekte zorlandılar. Ne olduğunu anlamak için ben de tadına baktım ve karışımın gerçekten acı olduğunu fark ettim. Böyle bir durumun dikkatsizlik sonucu yaşandığını düşünüyorum; özellikle çocukların tüketebileceği ürünlerde daha dikkatli olunması gerektiğine inanıyorum.
Ürünü Saray/Tekirdağ adresimde teslim aldım ve yaşadığım bu olay ilk kez başıma geliyor. Toplamda 20217 TL’lik bir alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı diğer ürünlerde de benzer bir sorun çıkabileceğinden endişe ediyorum. Ürünün ambalajı ve kalan karışımı elimde mevcut, istenirse fotoğrafını da paylaşabilirim.
Bu nedenle, ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Fatura ve dekontum elimde mevcut. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İlginiz için çok teşekkür ederiz. Böyle bir konunun olmaması gerekiyor, üretimimizde acı biberli bir ürün üretmiyoruz. Fakat tabi ki inceleme yapmak adına ürün görseli ile bize ulaşmanızı rica edeceğiz. ISO kalite sistemimiz içerisinde kayıt açılıp incelemeler yapılacaktır. Bize sipariş numarası yazmış olsanız bile sizin bilgilerinizi tam olarak göremediğimiz için sizin bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizinle bizzat Begüm ve Gözde Hanımlar ilgileneceklerdir. Haberlerinizi bekliyoruz. Teşekkürler.
