to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Muhallebi Ununda Böcek Bulunması Ve Sağlık Endişesi
Makarna Lütfen markasına ait bebek muhallebi ununu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün Trendyol sipariş numarası #10961609637’dir. Ürünü yaklaşık bir hafta önce açtım ve bugün içinde küçük bir böcek olduğunu fark ettim.
Bebekler için üretilen bir gıdanın ambalajı içinde böcek çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece endişe verici bir durumdur. Bu nedenle ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı ve kullanmayı bıraktım.
Makarna Lütfen ve Trendyol’dan, bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, sağlığımızı riske atmayacak şekilde gerekli önlemlerin alınmasını ve bozuk ürünüm için uygun şekilde iade/değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Nilüfer Hanım, Ürünlerimiz tamamen katkısız ve koruyucusuz olduğu için, üretimden sonra kargo ve saklama sürecinde ısı ve ortam koşullarına bağlı olarak ne yazık ki bu tür istenmeyen durumlarla karşılaşılabilmektedir. Bu durum kesinlikle kabul edilebilir bir deneyim değildir; bu nedenle üretimden sevkiyata kadar tüm süreçlerimizi titizlikle kontrol ettiğimizi ve gerekli tüm önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Sizlerden gelen her yorum, süreçlerimizi daha da iyileştirmemize katkı sağlıyor. Konuyla ilgili olarak sizinle WhatsApp üzerinden de iletişime geçtik ve süreci birebir takip ediyoruz. Amacımız, yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi ederek memnuniyetinizi yeniden sağlamak. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış bizim için çok değerli. Her zaman yanınızdayız ve destek olmaktan memnuniyet duyarız Nilüfer Hanım. Tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Makarna, Lütfen!
