Majör Müzik Kırık Ürün İademi Reddetti!

Trendyol üzerinden 7500 TL değerinde keman sipariş ettim. Kargocudan teslim alıp ürünü açtığımda boydan boya karşılıklı iki farklı yerde kırık olduğunu gördüm ve aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup ertesi gün ürünü iade için kargoladım. Fakat satıcı “kullanıma bağlı kurulum esnasında baskıdan kırdığımı” iddia ederek iademi reddetmiş ve kırık şekilde aynı ürünü tekrar bana kargoladılar. 

Trendyol ile tekrar iletişime geçtiğimde bana firmanın onlara video gönderdiğini ve incelemeler sonucu yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söylediler. Ben ürünü kesinlikle kullanmadım, kesinlikle herhangi bir kurulum yapmadım. Paketi açar açmaz kocaman kırık gözle görünüyor. Yalan beyan ile iademi reddettiler. Kardeşime hediye almıştım ürünün değişimini talep ediyorum mağdur edildim. Yardım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.