Kabul Edilen İadenin Ücreti Hâlâ Ödenmedi

Betül Saday’ın kendi internet sitesinden “Betül Saday maius pembe poplin elbise” satın aldım. Ürünün bedeni normal beden kalıbına göre çok büyük geldi ve sitedeki görselde durduğu gibi bir kaliteye kesinlikle sahip değildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek 13 Ağustos’ta kargoyla firmaya gönderdim ve iadem ellerine ulaştı, iadenin kabul edildiği de tarafıma iletildi.

Ancak bugün Ekim ayına gelmiş olmamıza rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Hem iletişim kurmakta zorlanıyorum hem de görüştüğüm kişiler sürekli “iade birimi ilgilenecek” deyip konuyu oyalıyor, fakat hiçbir şekilde sonuç alamıyorum ve para iadesi yapılmıyor.

13 Ağustos’ta ellerine ulaşan ve kabul edilen iademin ücretinin, tarafıma acilen ve eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.