Kargoya Verildi Deyip Ürün Gelmedi İade Talebi

4 Ağustos tarihinde Betül Saday üzerinden Maius marka pantolon, takım ve pelerin gibi ürünlerden oluşan, toplam 13.850 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Bana siparişimle ilgili olarak “kargoya verildi” denilmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı.

Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez kargodan mesaj gelmediği, yarın kargoya verileceği söylendi. Yani önce kargoya verildi denilip, ardından aslında verilmediği ortaya çıktı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net ve tutarlı bir bilgi alabildim.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazışma yaptım, durumu sordum, ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne kargo takip bilgisi ne de teslim edilen ürünler var.

Bu nedenle 13.850 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.