Teslim Edilen Ürünün İade Parası 14 Gün Bekletiliyor, Hemen Ödenmeli

Mai Studios’dan 16.01.2026 tarihinde bir adet ceket satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle ürünü hiç bekletmeden iade ettim ve ürün 23.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen defalarca aradığımda, ısrarla iademin ancak 14 gün sonra muhasebe departmanı tarafından işleme alınacağı söyleniyor.

Ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen paramın bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Kendi adıma ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum, diğer firmalarda ürün teslim alınır alınmaz iade ücretleri kısa sürede yatırılıyor ve bunun normal işleyişin bu şekilde olması gerektiğini düşünüyorum. Buradaki şikayetleri okuyunca, paramın gerçekten yatırılıp yatırılmayacağı konusunda dahi endişe duymaya başladım ve bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

1.559,90 TL tutarındaki iademin, banka kartıma gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal yatırılmasını talep ediyorum.