Teslim Edildi İddiasına Rağmen Kargo Bulunamadı Ve Yanıtsız Kaldı

Mai Studios adlı Instagram mağazasından 25.01.2026 tarihinde 2 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram m3969863775 ve teslimat adresim Kadıköy/Caddebostan/İstanbul olarak kayıtlıydı. 27.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ne bana ne de çevremdeki herhangi birine kesinlikle bir teslimat yapılmadı.

Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya ilettim. Bana, çalıştıkları kargo firmasının mesai saatleri dışında olduğu ve onlardan dönüş bekledikleri şeklinde bir mesaj yazdılar. Ardından tekrar yazarak sürecin ne aşamada olduğunu ve sorunun ne olduğunu sordum fakat bu kez hiç geri dönüş yapılmadı. Ne kargom elime ulaştırıldı ne de yaşanan sorunla ilgili bilgilendirici ve çözüm odaklı bir iletişim kuruldu.

Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin ya en kısa sürede elime ulaştırılmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve teslim edilmediği halde teslim edildi görünmesiyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.