Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürünler Teslim Edildi Sorumluluk Kabul Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Ekim 2025 18:05
383

17 Ekim'de mai.com.tr üzerinden m1668942655 numaralı siparişimle erkek eşofman takımı ve kadın eteği dahil olmak üzere üç ayrı ürün satın aldım. 18 Ekim günü teslim edilen kargo paketinden yalnızca bir alt-üst eşofman takımı çıktı; diğer ürünler eksikti. Paket, yalnızca bir takım sığacak büyüklükteydi ve herhangi bir hasar ya da açılma yoktu. Teslimat sırasında ödeme yapmadım, toplamda 3013,73 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve sadece banka hareketlerimde bu işlemi görebiliyorum; fatura ise elektronik olarak iletilecekti, ancak ulaşmadı.

Hafta sonu iletişim kuramadım, 20 Ekim'de WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışmaya başladım. Ancak firma, eksik ürünlerle ilgili sorumluluğu kabul etmeyip kargo firmasıyla görüşmemi önerdi. Kargo firması ise paketin içeriğinden sorumlu olmadıklarını, gönderilen neyse onu teslim ettiklerini belirtti. Her iki taraf da çözüm sunmak yerine sorumluluğu birbirine atıyor ve ben mağdur durumda kalıyorum.

Eksik ürünlerimin bulunup gönderilmesini ya da ücretlerinin iade edilmesini ve ayrıca yaşanan mağduriyet için özür içerikli bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

eksik-urunler-teslim-edildi-sorumluluk-kabul-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
eksik-urunler-teslim-edildi-sorumluluk-kabul-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Kasım 2023 10:29
3.345
Mai Collection İptal Ettiğim Ürünlerin İadesini Yapmamış Ödemeye Devam Etmişim
Mai Collection İptal Ettiğim Ürünlerin İadesini Yapmamış Ödemeye Devam Etmişim
Mai Collection İptal Ettiğim Ürünlerin İadesini Yapmamış Ödemeye Devam Etmişim

profile
09 Aralık 2024 15:19
494

profile
06 Ocak 2025 12:34
467
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

Eksik Ürün Gönderildi İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

profile
Muhammed
11 Kasım 2025 14:57
1.914
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Mai Collection Yaklaşık Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Ücretim Tarafıma Yatırılmadı!

profile
04 Mart 15:24
346
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru