Magsafe Ekran Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Şubat 2026 tarihinde Magsmate internet sitesinden akıllı Magsafe ekran siparişi verdim. Sipariş numaram 5678. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

16 Şubat’ta firmaya mail ile ulaşarak durumu sordum. Gelen yanıtta Çin Bahar tatili nedeniyle gecikmeler yaşandığı belirtildi; ancak bu açıklamadan sonra da siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı, ürün gönderilmedi ve yeni bir tarih paylaşılmadı.

Ürünün bu kadar uzun süre kargolanmaması ve net bir teslimat tarihi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.