Magsmate Akıllı Magsafe Ekran Teslim Gecikmesi Ve İade Talebi

7 Şubat tarihinde Magsmate adlı firmanın www.magsmate.com sitesi üzerinden Magsmate™ Akıllı Magsafe Ekran adlı ürünü 2.799,99 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram #5647’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve yaklaşık 23 gündür bekliyorum.

Firma ile görüştüğümde, Çin yarıyıl tatili sebebiyle ürünü tedarik etmeyi beklediklerini, bu gecikme için özür amacıyla bir hediye gönderdiklerini söylediler; ancak buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın sipariş verdiğim ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca internet üzerinde ürünleri göndermediklerine dair olumsuz yorumlara rastladığım için endişem daha da arttı.

Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi. Yaşadığım gecikmeden ve belirsizlikten dolayı, siparişimin iptal edilmesini ve 2.799,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.