Magsmate'den Magsafe Akıllı Ekranın Gönderilmemesi Ve İade Talebi

3 Ocak 2025 tarihinde Magsmate firmasından bir adet Magsafe akıllı ekran satın aldım. Ödememi yaptım, sipariş numaramı da ayrıca bu şikayetle birlikte paylaşacağım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Site üzerinden defalarca hesabıma girip sipariş durumunu kontrol etmeme rağmen hiçbir ilerleme göremedim. Mağazaya gittiğimde de ürünün kargoda olduğu, bana ulaşamadıkları gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum. Mağaza içi görüşmelerde kargo ile iletişim halinde olduklarını söyleyip bugüne kadar süreci sürekli uzattılar. İademi istediğimi açıkça belirtmeme rağmen kaç gündür sadece “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Ürünüm hiç gönderilmediği için, ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.