Kum Gibi Dokulu Magnum Mini Dondurmasında Kalite Ve Hijyen Sorunu

1 Nisan tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler’deki A101 şubesinden Magnum’un “bir alana bir bedava” kampanyasından mini dondurma aldım. Kutunun içindeki, bademli, pütürlü beyaz olan dondurmalardan birini açtığımda, dokusunun normalde olması gerektiği gibi kremsi değil, adeta kum gibi tanecikli bir yapıda olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde olması hem hijyen hem de kalite açısından beni rahatsız etti; bu nedenle tüketmedim.

Daha önce yaşadığım deneyimlerden dolayı marketin genelde ürünü geri almadığını bildiğim için, henüz ne mağazaya ne de Magnum müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünlerin bu şekilde bozulmuş veya yapısı bozulmuş halde tüketiciye ulaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağazadaki ilgili parti ürünlerin gözden geçirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, bozuk çıkan ürünün değişimi veya bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.