Magnum Mini Bademli Dondurmasında Boğaza Tehdit Eden Odun Parçaları Ve Yetersiz Şirket Teklifi

Magnum Mini Bademli ürünü 4 yaşındaki çocuğuma yedirirken dondurmanın içinden sivri ve keskin odun parçaları çıktı. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere bu kıymıklar, küçük bir çocuğun boğazına veya yemek borusuna batabilecek kadar tehlikeli nitelikteydi ve bunu son anda fark ederek olası bir faciayı kıl payı önlemiş olduk.

Yaşadığım durumu tüm görselleriyle birlikte Unilever yetkililerine ilettim. Yapılan inceleme sonucunda şikayetimde haklı olduğum teyit edildi, ürünün içinden çıkan yabancı maddenin varlığı kabul edildi. Ancak buna rağmen, böylesine ciddi ve hayati risk içeren bir üretim hatasına karşılık tarafıma sadece özür mahiyetinde tekrar Magnum Mini dondurma göndermeyi teklif ettiler.

4 yaşındaki bir çocuğun sağlığını ve can güvenliğini tehlikeye atan bu üretim ihmalinin karşılığının sadece “yeni bir dondurma” olarak görülmesini asla kabul etmiyorum. Bu yaklaşımın, insan sağlığına verilen değeri ve marka ciddiyetini sorgulatan son derece yüzeysel bir telafi anlayışı olduğunu düşünüyorum.

Unilever’den bu olayla ilgili yalnızca paket dondurma teklifi değil, üretim bandında ve kalite kontrol sürecinde bu yabancı maddenin ürüne nasıl karıştığına dair detaylı bir teknik açıklama bekliyorum. Ayrıca benzer bir ihmalin tekrar yaşanmaması için gıda güvenliğini sağlamak adına hangi somut önlemlerin alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.