to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Dondurmasında Yabancı Madde Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Satın almış olduğumuz Magnum dondurmanın içinden yabancı madde çıkması sonucu Magnum Algida ve Unilever ile Instagram hesapları ve Algida çağrı merkeziyle görüşme sağladım. Bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı iletilmiştir. Ancak çağrı merkezinden dönüş yapılarak sadece klasik şeyler söylenerek başlarından savdılar. Çağrı merkezi dışında bir yönetici ya da üst kademeden kimse tarafıma dönüş yapmamıştır. Şikayetim taraflarınca çok ciddiye alınmamış gibi gözükmektedir. Şikayetime yapmış oldukları dönüşler müşteri memnuniyetinden çok uzakta olduklarını kanıtlar cinsten. Bırakın memnun edilmeyi dönüş yapılması için yalvarmamız gerekecek firma. Çıkan cismi fark etmesek ve 3 yaşındaki oğlumun boğazına takılsaydı acaba gene aynı tavrı sergileyecekler miydi çok merak ediyorum. Görselleri iletiyorum ve yorumunuza bırakıyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
