Kodun Daha Önce Kullanılmış Görünmesi Çekiliş Katılımını Engelliyor

Uzun süredir Magnum tüketen bir müşterinizim ve ilk kez Magnum çekiliş kampanyasına katılmak istedim. Magnum badem dondurmanın çubuğundaki kodu web siteniz üzerinden girdim ancak sistem, bu kodun daha önce kullanıldığını belirten bir hata mesajı verdi ve çekilişe katılımım gerçekleşmedi.

Ürünü ben almadığım için hangi marketten alındığını bilmiyorum ancak çubuktaki kodu ilk kez ben kullandım. Buna rağmen sistemde daha önce kullanılmış görünmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Web sitenizde bu durumla ilgili bildirimde de bulundum fakat şu ana kadar bir çözüm elde edemedim.

Çekilişe hakkım olan bir şekilde katılmak ve bu kodun neden daha önce kullanılmış göründüğüne dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse aynı ürün için yeni ve geçerli bir çekiliş hakkı tanınmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.