to read complaints and reviews, or file yours.Magnoria Parfüm Şişesi Çatlak Çıktı
Magnoria’dan internet sitesi üzerinden Delina Exclusif parfüm satın aldım. Kargo elime geçen hafta ulaştı ancak paketi açtığımda parfüm şişesinin çatlamış olduğunu gördüm. Kutunun duruşundan, paketin taşıma sırasında darbe almış olabileceğini ve hasarın büyük ihtimalle kargo sürecinde oluştuğunu düşünüyorum.
Hasarı fark eder etmez durumu firmaya ilettim ve geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz bir dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sağlam, sorunsuz bir ürün teslim alma hakkım olduğunu düşünüyorum.
Burada firmayı doğrudan suçlamak istemiyorum, sorunun kargo aşamasında yaşanmış olabileceğini özellikle belirtmek isterim. Yine de mağduriyetimin giderilmesi adına, çatlamış olan parfümün yerine aynı ürünün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorun firma tarafından hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünüm değiştirildi ve süreç boyunca benimle ilgilenildi. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Magnoria Parfüm ekibine teşekkür ederim. Güvenle alışveriş yapılabilecek bir firma.
