to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Ve Çözüm Bulunamayan Yeniden Gönderim
5 Mayıs tarihinde Selin Beauty internet sitesinden Lily isimli parfümü satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde kutuyu hiç açmadan içinden cam kırığı sesleri geldiğini fark ettik.
Durumu Selin Beauty’ye ilettiğimizde yenisini göndereceklerini söylediler. İkinci kez gönderilen parfüm için bu defa Yurtiçi Kargo arayıp ürünün yine kırık olduğunu, bu yüzden hiç getirmeyeceklerini söyledi. Bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne sağlam ürün gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu.
Ben ücretini ödediğim parfümün sağlam ve kullanılabilir şekilde tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Selin Beauty’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce 2.500 TL tutarında parfüm alışverişi yaptım. Siparişim iki kez üst üste hasarlı şekilde teslim edildi, ürünler sağlam olarak elime ulaşmadı.
Ayrıca firma tarafıma fatura da göndermedi. Hem ürünlerin hasarlı gelmesi hem de fatura gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve süreci sağlıklı bir şekilde ilerletemiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir gelişme oldu mu? Ücret iadeniz yapıldı mu ya da sağlam ürünler gönderildi mi