Katmercim Bayraklı’da Çifte Ücret Kesintisi Ve Yanıtsızlık

14 Şubat’ta Katmercim Bayraklı şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan 2 kez çekim yapıldı ve toplamda 2.700 TL ödeme alındığını sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez kendilerine ilettim ve benden kredi kartı ekstresi istediler; istenen ekstreyi de gönderdim.

Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de fazladan alınan Tutarla ilgili bir iade işlemi gerçekleştirildi. Hem haksız yere ikinci kez ücret alınması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti.

Fazladan çekilen tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.