to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebim Cevapsız
30 Mart tarihinde magly.com.tr üzerinden #mgly16436 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 31 Mart’ta aynı ürünü aynı satıcıdan başka bir platformda daha uygun fiyata bulduğum için magly.com.tr’deki siparişi iptal etmek istedim. Ancak siteye girdiğimde siparişim ilk oluşturulduğu andan beri “doğrulandı” olarak görünmekte ve iptal edememekteyim.
Yaşadığım durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mail aracılığıyla iptal talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık yarım saat önce e-posta yoluyla iptal talebimi ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım.
Ürünü hediye olarak aldığım için, aynı ürünün arkadaşımın adresine iki kez gitmesinden ve gereksiz yere ikinci bir ürünün gelmesinden endişe ediyorum. Bu nedenle magly.com.tr üzerinden verdiğim mgly16436 numaralı siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Figen Hanım, 30 Mart'ta verdiğiniz MGLY16436 numaralı siparişinizin iptal sürecinde yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizi başka bir platformda daha uygun fiyata bulduğunuzu ve bu durumun hediyenizle ilgili endişelere yol açtığını anlıyoruz. Bu tür bir karışıklığın sizin için rahatsızlık yaratmasını istemeyiz. İptal talebinizi sistem üzerinden değerlendirip gerekli işlemler başlatılacaktır. Kargoya verilmeyen siparişlerde iptal işlemi sağlamaktayız ancak kargoya verilen siparişlerde sistemsel olarak iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Böyle bir durumda iade sürecini başlatabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
Siparişim kargoya verilmemiş gözüküyor umarım iptal edersiniz verilmeden.
Talebim üzerine sipariş iptalim ve ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.
