Mıknatısları Çekmeyen Set Ve Cevapsız Satıcı

Magly’nin kendi internet sitesinden aldığımız 72 parçalık Magly setini çocuğumuzla birlikte bir gündür kullanmaya çalışıyoruz. Üründeki mıknatıslar birbirini çekmesi gerekirken tam tersine birbirini itiyor, bu yüzden hiçbir şekil kurulamıyor, yaptığımız her deneme anında dağılıyor ve oyun kurulamıyor.

Başta ürünü bizim yanlış kullandığımızı düşündük ancak defalarca denememize rağmen sonuç değişmeyince ürünün hatalı olduğuna kanaat getirdik. Ürüne ciddi bir ücret ödedik ve bu ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.

Firma ile telefondan iletişime geçmek istedik fakat herhangi bir numara bulamadık. Mail yoluyla da ulaştık ancak “mesai saati dışındayız” şeklinde otomatik bir yanıt dışında geri dönüş alamadık.

Hatalı olduğunu düşündüğümüz bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.