to read complaints and reviews, or file yours.Mıknatısları Çekmeyen Set Ve Cevapsız Satıcı
Magly’nin kendi internet sitesinden aldığımız 72 parçalık Magly setini çocuğumuzla birlikte bir gündür kullanmaya çalışıyoruz. Üründeki mıknatıslar birbirini çekmesi gerekirken tam tersine birbirini itiyor, bu yüzden hiçbir şekil kurulamıyor, yaptığımız her deneme anında dağılıyor ve oyun kurulamıyor.
Başta ürünü bizim yanlış kullandığımızı düşündük ancak defalarca denememize rağmen sonuç değişmeyince ürünün hatalı olduğuna kanaat getirdik. Ürüne ciddi bir ücret ödedik ve bu ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.
Firma ile telefondan iletişime geçmek istedik fakat herhangi bir numara bulamadık. Mail yoluyla da ulaştık ancak “mesai saati dışındayız” şeklinde otomatik bir yanıt dışında geri dönüş alamadık.
Hatalı olduğunu düşündüğümüz bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selcan Hanım, Magly setinizi çocuğunuzla birlikte kullanmaya çalışırken yaşadığınız sorunları ve ürünün mıknatıslarının beklenen şekilde çalışmamasını detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun oyun keyfinizi engellemesi ve mağduriyet yaratması bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız problemi çözmek amacıyla ürününüzü incelememiz için tarafınızdan iletilecek videoyu beklemekteyiz. İnceleme sonrasında, ürünün hatalı olduğu tespit edilirse, sorunuza uygun olarak ya sorunsuz bir muadiliyle değişim ya da tam ücret iadesi yapılacaktır. Bizlere mail adresimiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Magly Ailesi
