to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Oyuncağın Plastik Parçalarında Erken Çatlaklar Ve Güvenlik Sorunu
Magly marka manyetik oyuncağı yaklaşık bir yıl olmadan önce Hepsiburada üzerinden Magly satıcısından satın aldım. Kısa süre içinde oyuncağın mavi ve sarı başta olmak üzere birçok şeffaf plastik parçasında çatlamalar olduğunu fark ettim. Çatlaklar plastik parçaların üzerinde belirgin şekilde görülüyor. Şu an bazı parçalar sağlam görünse de üzerlerindeki detaylardan ve malzeme yapısından, zamanla onlarda da benzer çatlama ve zararların oluşacağından endişe ediyorum.
Şu an için bir parça kopması veya çocuğum için doğrudan tehlike yaratacak keskin bir kırık olmasa da, parçaların birçoğunda hasar oluşması ve diğerlerinin de risk altında olduğunu düşünmem sebebiyle ürünün güvenli olmadığını değerlendiriyorum. Ürünü 2.196 TL bedelle satın aldım ve henüz kullanım ömrü açısından yeni sayılabilecek bir dönemde böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Elimde e-arşiv faturam mevcuttur ve istenildiğinde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hasarlı parçaların veya gerekiyorsa ürünün tamamının yeniden tedarik edilmesini, oyuncağın sağlam ve güvenli parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahar Hanım, Magly marka manyetik oyuncağınızda yaşadığınız plastik parçalarındaki çatlamalar ve bu durumun yaratabileceği güvenlik endişesi için çok üzgünüz. Ürünün henüz yeni sayılabilecek bir dönemde bu tür bir problemle karşılaşması kesinlikle beklediğiniz bir durum değildir ve yaşadığınız sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Ürününüz garanti kapsamında olduğundan, hasarlı parçaların onarımı için gerekli adımları hemen başlatacağız. Bu süreci sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlayabilmemiz için, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek birkaç detay teyit etmek ve size en uygun çözüm planını netleştirmek istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorununuzun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını dileriz. Sevgiler, Magly Ailesi
Cevap yazdınız size yazıyorum WhatsApp'tan cevap vermiyorsunuz ne demek oluyor anlamadım
